热点新闻
遵义市农村信用社积极实施营业网点装修统一规划
2010-07-27阅读次数：次
按照省联社视觉识别管理手册要求,遵义办事处统一营业网点视觉形象设计，在总结老城信用社等装修设计的基础上,结合网点建设的新要求，经过反复调研，近期制定了《遵义市农村信用社网点装修指导手册》，统一全市网点装修格调，积极指导辖内联社开展网点装修工作。
根据目前农村信用社网点实际情况，装修手册将营业网点分为城区网点和乡镇网点，就网点面积、网点选址、分区进行了统一要求。装修手册从网点外部环境系统、内部环境系统、内部区域划分等方面对营业网点装修提出了系统性指导，以体现农村信用社的品牌特性，传达“合作、诚信、创新、奋进”的企业理念。对网点分区实行模块化设计，按照庄重、简洁、实用和效率的原则，对营业网点从外到内的视觉形象进行系统的规范化、标准化设计。装修手册提出以客户为中心，科学划分功能区域，合理规划业务流程，最大限度地方便客户，提高网点服务效率和质量。将全功能网点分区分为引导区、等候区、封闭式柜台、开放式柜台、自助银行等五个模块。要求不同面积，不同规模的网点，根据实际情况和业务需要进行区域划分，选用不同的模块。
按照装修手册的指导性意见要求，近两年来，余庆联社和红花岗联社营业网点作为试点，按照功能分区的新模式实施装修，突出“以客户为中心”的服务理念。目前余庆联社16个网点全部按照指导意见统一设计图纸装修完毕，网点形象在当地取得较大反响，受到省联社领导和同业的好评。红花岗联社老城信用社、南关信用社等4个网点已按此装修完毕，仁怀联社多网点也不断加大更新改造力度，网点形象不断提升。今年以来，按照省联社加强营业网点建设规范的要求，汇川、正安、凤冈、道真、赤水、习水、桐梓各联社也不断加快网点建设力度，按照装修手册要求实施网点改造，统一装修款式，做到全市“一盘棋”。
为加速此项工作，遵义办事处在工作会议上逢会必讲网点装修对于提升企业形象、适应竞争需要的重要意义，要求各联社必须以指导手册为蓝本，加快网点改扩建工作，统一网点装修款式，提升网点信誉度。并在此基础上，推行网点柜台标准化服务工作。 （遵义办事处综合部）